Términos y Condiciones de Uso
1. Información General y Aceptación
Bienvenido a Mercado Sotavento (en adelante, "la Plataforma" o "el Sitio Web"). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, asumimos que aceptas plenamente y sin reservas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con la totalidad de los términos aquí expuestos, te solicitamos abstenerte de utilizar Mercado Sotavento.
2. Definiciones
Para efectos de este documento, se aplicará la siguiente terminología:
"Cliente" / "Comprador" / "Usuario" / "Tú": Se refiere a cualquier persona que acceda, navegue, registre un usuario o realice compras en la Plataforma.
"Emprendedor" / "Vendedor": Se refiere a los creadores, productores, artesanos o comerciantes locales registrados en la plataforma para exhibir y comercializar sus bienes o servicios.
"La Empresa" / "Mercado Sotavento" / "Nosotros": Se refiere a los administradores y titulares de la Plataforma Mercado Sotavento.
"Partes": Se refiere conjuntamente al Usuario/Cliente, a los Emprendedores y a la Empresa.
3. Naturaleza de la Plataforma (Uso del sitio)
Mercado Sotavento es una plataforma colaborativa y comunitaria cuyo propósito es conectar a emprendedores locales con compradores y consumidores final.
Rol de intermediario: Mercado Sotavento actúa únicamente como un puente digital facilitador de la comercialización y visibilización de los productos locales.
Uso responsable: El usuario se compromete a hacer un uso diligente, responsable y respetuoso de la plataforma, absteniéndose de utilizarla para fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen la reputación de Mercado Sotavento o de sus emprendedores.
4. Productos y Emprendedores
Responsabilidad sobre los productos: Cada emprendedor es el único y directo responsable de la calidad, autenticidad, garantía, estado, inventario y descripción de los productos o servicios que ofrece en la Plataforma.
Proceso de atención y reclamos: Aunque Mercado Sotavento velará por el bienestar de la comunidad y podrá intermediar de buena fe para resolver inconvenientes, las reclamaciones sobre idoneidad o defectos del producto deberán dirimirse directamente con el emprendedor correspondiente.
5. Precios, Pagos y Facturación
Fijación de precios: Los precios de los productos y/o servicios son fijados de manera autónoma por cada emprendedor participante.
Procesamiento de pagos: Los pagos se realizarán de manera segura a través de los medios y pasarelas de pago habilitados en la Plataforma.
Impuestos y costes de transacción: Los precios finales incluirán los gastos de envío o tarifas aplicables, las cuales se desglosarán con claridad antes de confirmar la compra.
6. Envíos y Entregas
Tiempos de entrega: Los plazos de envío y logística pueden variar en función de la capacidad de producción del emprendedor, la disponibilidad del stock y la ubicación geográfica del comprador.
Coordinación logística: Mercado Sotavento apoyará el seguimiento y la logística cuando sea posible para garantizar una experiencia fluida, pero no se hace responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor o inconvenientes de las empresas de transporte de terceros.
7. Uso de Cookies
Mercado Sotavento emplea el uso de cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario, recordar sus preferencias y habilitar ciertas funcionalidades operativas del sitio. Al acceder a Mercado Sotavento, aceptas el uso de cookies en concordancia con nuestra Política de Privacidad.
8. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso
Titularidad: A menos que se indique lo contrario, todo el contenido visual, marcas, marcas registradas, logotipos, diseño web, código fuente e ilustraciones son propiedad exclusiva de Mercado Sotavento o han sido licenciados por los emprendedores participantes. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados.
Restricciones: El acceso al sitio no otorga derecho alguno sobre su contenido. Queda estrictamente prohibido:
Republicar, vender, alquilar o sublicenciar material de Mercado Sotavento sin autorización previa.
Reproducir, duplicar o copiar contenido con fines comerciales no autorizados.
Redistribuir el contenido de la Plataforma.
9. Contenido Generado por los Usuarios (Comentarios y Calificaciones)
En caso de que el sitio habilite espacios para que los usuarios o compradores publiquen opiniones, reseñas o comentarios sobre los emprendedores o productos:
Mercado Sotavento no edita ni filtra previamente dichos comentarios y estos no reflejan necesariamente la opinión oficial de la empresa.
El usuario garantiza que sus comentarios no violan derechos de autor, privacidad o propiedad intelectual de terceros, ni contienen contenido difamatorio, injurioso u ofensivo.
Mercado Sotavento se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario o contenido que considere inapropiado o que incumpla estos términos.
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11. Limitación y Exención de Responsabilidad
Disponibilidad del sitio: Mercado Sotavento trabaja para garantizar que el sitio esté disponible y operativo en todo momento. Sin embargo, no garantiza que la plataforma esté libre de interrupciones, errores técnicos o caídas de servidor.
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12. Reserva de Derechos y Modificaciones
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Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de los cambios implica la aceptación expresa de los nuevos términos.
13. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes con respecto a estos Términos y Condiciones, o deseas contactarte con el equipo de soporte de Mercado Sotavento, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención habilitados en nuestro sitio web.